成功经营餐(cān)饮业经验之谈

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  在餐饮企业中,餐饮管理者起着决定性的作用。在餐饮市场激烈的竞争中,餐饮管(guǎn)理者(zhě)自(zì)身素质(zhì)的高(gāo)低和管理能力的大小,是关(guān)系到(dào)企业能否生存并取得成功的关键。在我们(men)厨师的(de)心目中,对好的餐(cān)饮管理者(zhě)有三种(zhǒng)十分形象的比喻或者说是(shì)希望:一要像“头马”,二(èr)要(yào)像“空气”,三要像“木匠”。
    餐饮管理者要像(xiàng)“头马”。头马是马群的带头者,它以敏(mǐn)锐的嗅觉,把握住(zhù)马群前进(jìn)的方向,起到领头作用,把马群领(lǐng)到阳光(guāng)充足、水草丰茂的地方。这样马群才能够(gòu)吃饱喝足(zú),跑得更快(kuài),生存的(de)机(jī)率大大提(tí)高。同样,餐饮管(guǎn)理(lǐ)者也必须把企业朝着有发(fā)展前途的(de)战略方向上引导,才能使企业在激烈的竞(jìng)争中生存和发展,才能使企业有一个美好的前景(jǐng)。 如果餐饮管理者只是埋头忙于琐碎的日常事务,并经常疲于应付各种烦(fán)人的顾客投诉,而没有充足的时间来全面考虑(lǜ)企业发(fā)展,没有充足的时间来进行学习并研究餐饮市场的趋势,那么,他就不能对企业的战(zhàn)略发(fā)展方向作出正确判断,就容易把企业引入歧途,企业就(jiù)容易陷入危机之中。这(zhè)就要求我们的餐饮管理(lǐ)者要有清醒的(de)头脑和(hé)战略的眼光,对企业的发展要有一个全面的认识和通盘的考虑(lǜ),并对企业发展过程中存在的问题及时发现,及时处理,以消除隐患,避免企业出现危机。

    目前,随(suí)着人流、物流、信息流速度的加快,以及新兴科学技(jì)术的普遍应用,餐饮管理者不仅(jǐn)要了(le)解菜肴的流行趋势和市场需(xū)求的变化,还要了解厨艺领(lǐng)域发生的变革,并了解现(xiàn)代餐饮企(qǐ)业的经营管理模式,从而引导企业走向正确的发展道路。

    餐饮管(guǎn)理(lǐ)者要像“空气(qì)”。空气虽然无处不在,但人们却没有感觉到因为它的存在而产生的压力。然而一旦离开了(le)空气,人就不能生存。餐饮管理者就要(yào)像空气一样,既无处不在,但(dàn)又不要(yào)让员工感到你的压力。也就是说,餐饮管理者要创造一个宽松和谐的工作(zuò)环境,不要让员工觉得你(nǐ)就是来约束和压制他(tā)们(men)的,而要让员工在无形中自觉地按照你的意(yì)图办事,这才是上策。

    但(dàn)是,在现实生活中有许(xǔ)多餐饮管理者却不是(shì)这(zhè)样。由于许多餐饮管理者往往就是老(lǎo)板本(běn)人(rén),他们不懂得餐饮管理的基(jī)本方法(fǎ),为了在员工面前树(shù)立自己的绝对权威,经常是以一种盛气凌人的口气,拍着桌子,指着(zhe)员工的鼻子说:“你是(shì)老板,还是我是老板?你说了算,还是我说了算?”这就让员工感到(dào)了压力(lì),造成了员工和餐饮管理者之间的隔阂,使员工(gōng)不能对企业存在的问题(tí)提出合理化建议,也不敢(gǎn)对企业的发展发表自己的(de)见解。

    按照现代企业的(de)经营管理理念,投资搞餐饮企业的老板从严格意义上讲,只能算作出资人或股东,而不能与餐饮(yǐn)管理者划等号。由于目前(qián)投资餐饮企业的老板较多,他们中(zhōng)的许多人(rén)又都(dōu)是外行,对餐饮行业并不(bú)熟悉,因(yīn)此,他们较好聘用那些(xiē)懂行的人来当餐饮管理者。懂行的餐饮管理者往往不像某些老板那样,他们能够听取员工的意见并采纳其中的(de)正确部分,遇事能与员工商量并加以解决,从而能够充分调动员工的积极性,将每位员工的(de)潜能发挥到极致。

    餐饮管理者要像(xiàng)“木匠”。木匠身上所具有的(de)优秀品质值得餐饮管理者学习和借鉴。首先,木匠看见一块无论多小的木材都会觉得有用(yòng),而且会想方设法,让它发挥应有(yǒu)的作用。餐饮管理者千万(wàn)不能像医生那样,专挑病人的毛(máo)病。如果像医生那(nà)样看待手下人,那么再(zài)优秀的人都会浑身是毛病。餐饮管理者一定要像木(mù)匠那样,善于(yú)发现员工的优(yōu)点,避开员工的缺点,让(ràng)员工人尽其才。

    其次,木匠做家具时一定有自己的整体构想,知道这家具怎么构造,用什么(me)原材料(liào),做出来是什么样子。而不(bú)是没有计划,没有目的,走一步算一步,“哪里黑在哪(nǎ)里歇”。但在现实生活中,有许多餐饮企业的老板却不是这样。他们手中的钱多了之后,就会没有计划、没有(yǒu)目的地四处去(qù)想着投资,想着开店。结果往往因为对自(zì)己实力估计(jì)过高,对餐饮市场的判(pàn)断失误,而导致企业从(cóng)“四(sì)面出击”,到“八方掣(chè)肘”,再落到“四面楚歌”的境地。因此在这一点(diǎn)上,餐饮管(guǎn)理者一定要像(xiàng)木匠一样,对自己所在的(de)餐饮企业有一个总体的认识和总体的构想,以便给老板当好参谋。

    较后,木匠(jiàng)总(zǒng)是用自己的实际行动,来创造性地实现自己的(de)构想,而不(bú)是光(guāng)说不做。因此,餐饮(yǐn)管理者一定要以(yǐ)自己(jǐ)的(de)实际行动来感染和带动每一(yī)位员工,如何(hé)选购油烟净化器(qì) 油烟净化器哪家较值得信赖呢?请找(zhǎo)苏州丰华环保设(shè)备厂吧!!
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